Curso de direito do consumidor na Internet

Vídeo introdução para você que é advogado ter um conhecimento atualizado e específico sobre direitos do consumidor na Internet, proteção do consumo no meio eletrônico.
Mais informações www.ena.org.br

Direitos do consumidor na Internet, como fica?!

Você tem perguntas sobre seu direito como consumidor na Internet? Veja esta entrevista para saber valer seus direitos pela internet. Como fica o direito do consumidor na Internet?

Direito da troca de mercadoria - direitos do consumidor

De acordo com o código o consumidor temos 90 dias para troca de bens duráveis como um carro por exemplo, grandes empresas do varejo confundem o consumidor carimbando na entrega do produto um prazo menor para troca como por exemplo 72 horas para troca. Excelente matéria do Jornal Nacional. Fique de olho consumidor, faça valer seus direitos, ok?!

Direitos do consumidor - O que fazer para você correr atrás dos seus direitos de consumidor

Neste vídeo de orientação você descobrirá o tempo dos prazos para reclamar por produtos ou serviços não duráveis como serviços de lavagem de roupas, saber que o prazo de 90 dias é para reclamar de produtos duráveis como pintura de um carro. Data ao adquirir o serviço. O consumidor tem por exemplo 7 dias para se arrepender por uma compra postal. E outras lições de grande importância para você requerer seus direitos de consumidor e fazer valer.

Saiba sobre o PROCON WWW - Defesa do consumidor (o que é necessário para recorrer ao PROCON?)

Todo serviço, compra ou contratação de serviços precisa de alguma forma ser documentada. Diante disto, exija a nota fiscal, guardando em um lugar seguro e acessível. Guarde também pedidos, garantias, instruções, contratos, recibos de pgto., número de cheques, comprovantes de compras, ou seja tudo que for útil para comprovar seus direitos e fazerem valer. Se você não conseguiu resolver de forma amigável o problema recorra ao PROCON.

O que é necessário?
Cópia de todos os documentos que você possua para provar e comprovar seu direito como consumidor e cliente. Duas cópias de cada documento e apenas uma cópia da carteira de identidade. Se estiver requerendo algo em nome de terceiros compareça com uma procuração.

Observações:
Através do DISQUE-PROCON, o consumidor receberá informações específicas sobre as empresas que estejam no cadastro de reclamações do PROCON.

ENDEREÇOS WWW DO PROCON:
Tenha acesso aqui aos endereços WWW do PROCON para valer seus direitos de consumidor.
www.procon.sp.gov.br/

Atendimento Eletrônico Formas de Atendimento Empresas Reclamadas Orientações de Consumo

Procons Municipais Pesquisas Ouvidoria Formulário de avaliação de SAC

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