Saiba sobre o PROCON WWW - Defesa do consumidor (o que é necessário para recorrer ao PROCON?)

Todo serviço, compra ou contratação de serviços precisa de alguma forma ser documentada. Diante disto, exija a nota fiscal, guardando em um lugar seguro e acessível. Guarde também pedidos, garantias, instruções, contratos, recibos de pgto., número de cheques, comprovantes de compras, ou seja tudo que for útil para comprovar seus direitos e fazerem valer. Se você não conseguiu resolver de forma amigável o problema recorra ao PROCON.

O que é necessário?
Cópia de todos os documentos que você possua para provar e comprovar seu direito como consumidor e cliente. Duas cópias de cada documento e apenas uma cópia da carteira de identidade. Se estiver requerendo algo em nome de terceiros compareça com uma procuração.

Observações:
Através do DISQUE-PROCON, o consumidor receberá informações específicas sobre as empresas que estejam no cadastro de reclamações do PROCON.

ENDEREÇOS WWW DO PROCON:
Tenha acesso aqui aos endereços WWW do PROCON para valer seus direitos de consumidor.
www.procon.sp.gov.br/